法律文件

iCupid 私隱政策

版本： 1.0

生效日期： 六月十五日二零二六年

最後更新： 六月十五日二零二六年

來源： content/legal/privacy/v1.0/zh-HK.md

1. 引言

本私隱政策說明小角樂香港有限公司如何就 iCupid 收集、使用、處理、儲存、披露、傳送、保存及刪除個人資料。本公司於香港註冊成立，公司編號為 74069484，註冊地址為香港銅鑼灣怡和街28號恆生銅鑼灣大廈12樓B座（下稱「本公司」、「iCupid」、「我們」）。

本私隱政策適用於：

iCupid 流動應用程式；

iCupid 網站；

透過 iCupid 提供的人工智能功能；

訂閱、Credits 及其他數碼產品；

客戶支援、安全、內容審查及帳戶管理服務；及

任何連結至本私隱政策的相關服務，

以上統稱為「本服務」。

就香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（「《私隱條例》」）而言，本公司是負責決定由我們控制的個人資料如何及為何被使用的資料使用者。

請同時閱讀：

我們的《使用條款》；

任何《個人資料收集聲明》；

任何 AI 資料處理或第三方披露通知；

任何裝置權限通知；

任何購買或訂閱條款；及

收集個人資料時向你顯示的其他私隱通知。

2. 定義

在本私隱政策中：

「AI Companion」指透過本服務提供、由人工智能產生的男朋友、女朋友、約會對象、教練、溝通對象、虛構角色或其他類似互動角色。

「AI 供應商」指提供人工智能模型、機器學習系統、語言模型、圖片分析系統或相關技術的第三方供應商。

「App」指 iCupid 流動應用程式。

「Credits」指用於存取本服務指定功能的合約使用單位或權益。

「個人資料」指直接或間接與一名在世人士有關，並可切實地直接或間接確定該人士身份，而且資料存在的形式可供查閱或處理的資料。

「供應商」指用於營運、保護、支援或改善本服務的 AI 供應商或其他第三方服務供應商。

「用戶內容」指用戶透過本服務提交，或由其他人士代表用戶提交的任何 prompt、訊息、文字、截圖、圖片、個人檔案資料、偏好、對話、意見或其他內容。

3. 本私隱政策的適用範圍

本私隱政策適用於由本公司或代表本公司透過本服務處理的個人資料。

本私隱政策不規管：

當你直接與第三方互動時，該第三方所進行的獨立資料處理；

由第三方獨立營運的網站、應用程式或服務；

完全在你的裝置上處理，並且沒有傳送予我們或供應商的資料；

已不可逆轉地匿名化，以致無法合理識別任何人士的資料；或

已故人士的資料，但適用法律另有規定者除外。

如供應商代表我們處理個人資料，我們會採取合理措施，按照適用法律及相關合約安排管理該供應商。

4. 個人資料收集聲明

本節構成我們的一般《個人資料收集聲明》。本節可由在收集個人資料時或之前顯示的較短或更具體通知補充。

4.1 收集目的

我們可能為以下目的收集個人資料：

建立、驗證及管理帳戶；

確認使用資格及最低年齡要求；

提供 AI 功能及用戶要求的分析；

處理 prompts、訊息、截圖、圖片及對話；

維持 AI Companion 的對話連貫性、記憶及偏好；

個人化本服務；

提供訂閱、Credits 及付費權益；

驗證交易及恢復購買；

提供客戶支援；

維持安全及防止詐騙、濫用及違法活動；

進行內容審查及執行《使用條款》；

營運、分析、測試及改善本服務；

傳送重大服務、政策、付款及保安通知；

遵守法律、監管、稅務及會計責任；

確立、行使或抗辯法律申索；及

在取得法律要求的同意後進行直接促銷。

4.2 必須及自願提供的資料

提供個人資料一般屬自願。

如資料為以下目的合理所需，則可能屬必須提供：

建立或保護帳戶；

確認使用資格；

提供你所要求的功能；

處理提交內容；

驗證購買；

恢復帳戶或權益；

調查安全、詐騙、客戶支援或保安事項；或

遵守法律。

如你不提供必須資料，我們可能無法：

建立或維持你的帳戶；

提供你所要求的 AI 功能；

分析所上載的截圖或圖片；

個人化或保存 AI Companion 對話；

驗證或恢復購買；

完整回應客戶支援要求；或

繼續提供部分或全部本服務。

個人檔案補充資料、相片、偏好、推廣同意及個人化資料可由你選擇是否提供。不提供該等資料可能令個別功能無法使用或較不切合你的需要。

4.3 資料接收者類別

個人資料可能被傳送或披露予：

AI 供應商；

雲端、數據庫、身份驗證、儲存及寄存供應商；

內容安全、網絡安全及防止詐騙供應商；

analytics、logging、診斷及 crash reporting 供應商；

Apple、Google 及其他應用程式商店、訂閱或付款供應商；

電郵、通知及客戶支援供應商；

專業顧問、核數師及保險公司；

本公司集團成員；

公司交易的潛在或實際交易方；

法院、監管機構、執法機關及其他依法有權接收資料的人士；及

由你授權或指示的人士。

進一步詳情載於下文及我們現行的《AI 供應商及分判處理商名單》。

4.4 查閱及改正

在適用法律規限下，你可要求查閱及改正我們持有的個人資料。

要求應以書面方式提交至：

私隱聯絡人：iCupid 私隱主任

電郵：privacy.icupid@soulcial.co

我們可要求提供合理所需的資料，以核實你的身份及找出相關個人資料。如法律允許，我們可就資料查閱要求收取費用，但有關費用不會超乎適度。

4.5 直接促銷

如法律要求事先取得同意，我們不會在未提供法律要求的資料及取得有效同意前，將個人資料用於直接促銷。

你可隨時免費選擇退出直接促銷。

5. 我們收集的個人資料

我們收集的個人資料視乎你使用的功能、提交的內容、設定、裝置及授予的權限而定。

5.1 帳戶及身份驗證資料

我們可能收集：

電郵地址；

用戶名稱或顯示名稱；

內部用戶識別資料；

經加密或雜湊處理的身份驗證資料；

第三方登入識別資料；

身份驗證及 session tokens；

年齡或你已年滿18歲的確認；

帳戶建立日期；

語言、國家及地區偏好；

帳戶狀態；

登入紀錄；

保安及驗證資料；及

你接受政策及通知的紀錄。

除非為獲授權的年齡驗證、帳戶復原、防止詐騙或法律合規程序而屬合理必要，否則我們一般不會要求政府簽發的身份證明文件。

5.2 個人檔案及個人化資料

如你使用個人檔案建立、輔導或個人化功能，我們可能收集你選擇提供的以下資料：

姓名或慣用名稱；

年齡或年齡範圍；

性別；

溝通或約會偏好；

關係目標；

興趣及嗜好；

職業或行業；

教育程度；

個性或溝通方式；

個人簡介；

相片；

交友 App 個人檔案內容；

偏好語言或語氣；

偏好的 AI Companion 特徵；及

你選擇提交的其他資料。

你毋須提供與你希望使用的功能無關的個人檔案資料。

5.3 Prompts、訊息及對話

我們可能收集及處理：

prompts；

問題及指示；

提交作分析的訊息；

對話文字；

建議回覆；

AI Companion 對話；

角色扮演及練習對話；

5.4 截圖、相片及圖片

當你上載或選擇圖片時，我們可能接收：

對話截圖；

約會個人檔案截圖；

相片或其他所選圖片；

圖片中顯示的文字；

圖片中顯示的姓名、用戶名稱、個人檔案相片或其他資料；

上載程序保留的圖片尺寸、格式及技術 metadata；

內容安全分類；及

為提供所要求分析而從圖片推斷的資料。

如操作系統提供有限相片選擇器，我們一般只會接收你所選擇的圖片，而非整個相簿。

上載圖片前，你應移除、裁剪、遮蓋或模糊不必要的身份或敏感資料。

5.5 其他人士的資料

用戶內容可能包含其他人士的個人資料，包括：

姓名或用戶名稱；

個人檔案相片；

對方作出的訊息或陳述；

聯絡資料；

關係資料；

興趣、觀點或偏好；

工作地點或位置資料；及

對話或個人檔案中顯示的其他資料。

你只可在具備適當權利、許可或其他合法基礎的情況下提交該等資料。

我們不會獨立核實你是否已取得有關其他人士資料所需的一切許可。

5.6 裝置、網絡及技術資料

我們可能自動收集：

IP 地址；

由 IP 地址推斷的大概地區；

裝置類型及型號；

操作系統及版本；

App 版本；

瀏覽器類型；

語言及時區設定；

流動網絡或互聯網服務資料；

裝置、安裝或應用程式識別資料；

推送通知 token；

身份驗證及 session 資料；

伺服器請求時間；

應用程式及伺服器 logs；

crash、錯誤及診斷資料；

API 效能資料；

保安事件；

網絡狀態；及

偵測故障、濫用或未經授權活動所需的資料。

除非個別功能清楚要求精確 GPS 位置、說明用途並取得法律或操作系統要求的權限，否則我們不會收集精確 GPS 位置。

5.7 使用及互動資料

我們可能收集：

所使用的功能；

瀏覽的畫面或頁面；

所選擇的按鈕、設定及功能；

使用頻率及時長；

AI 請求數量及類型；

所使用的 AI 供應商或處理路由；

輸入及輸出長度；

token 或技術資源使用量；

已購買、贈送、使用或過期的 Credits；

訂閱級別；

權益及使用限制資料；

安全過濾事件；

App 效能；

推薦或推廣活動資料；及

你與服務及推廣通訊的互動。

5.8 購買及訂閱資料

當你進行購買時，我們可能接收：

產品或訂閱識別資料；

購買日期；

續訂及到期日期；

交易、收據或訂單識別資料；

訂閱狀態；

退款、取消或 chargeback 狀態；

價格及貨幣；

付款平台；

購買國家或地區；

推廣或試用狀態；及

驗證購買或恢復權益所需的資料。

透過 Apple App Store 或 Google Play 進行的購買由相關平台處理。我們一般不會接收你的完整付款卡號碼、卡安全碼或完整銀行登入資料。

5.9 客戶支援資料

如你聯絡我們，我們可能收集：

姓名及聯絡資料；

帳戶識別資料；

查詢內容；

相關交易或權益資料；

你選擇提供的截圖、錄音或檔案；

通訊紀錄；

調查事項所需的技術 logs；及

在合理必要情況下用於驗證身份的資料。

5.10 安全、內容審查及執法資料

我們可能收集或產生：

內容安全分類；

被系統標示的 prompts、訊息、圖片或回應；

有關禁止或有害內容的舉報；

懷疑詐騙、濫用或規避限制的指標；

帳戶限制；

內容審查及執法決定；

申訴紀錄；

與懷疑違反《使用條款》有關的證據；

與安全或執法事項有關的通訊；及

遵從有效法律要求所需的資料。

5.11 推廣及通訊偏好

我們可能收集：

你有否同意接收推廣；

同意的文字、日期及方式；

電郵及通知偏好；

取消訂閱及 opt-out 紀錄；及

你與推廣通訊的互動。

5.12 從第三方取得的資料

我們可能從以下來源取得資料：

你使用第三方登入服務時的 Apple 或 Google；

Apple App Store、Google Play 或其他付款平台；

身份驗證供應商；

雲端、保安及防止詐騙供應商；

analytics 及診斷供應商；

就你的帳戶或活動聯絡我們的人士；

法律允許的公共機關；及

你指示或授權傳送資料的其他服務。

6. 敏感及高度私人資料

約會及溝通內容可能揭露或令人推斷以下資料：

性取向；

私密關係或性生活；

身體或精神健康；

種族或族裔；

宗教；

政治觀點；

入境或公民身份；

財務狀況；

刑事指控；

精確位置；或

其他高度私人事項。

本服務並非要求用戶在一般使用情況下提供該等資料。

除非符合以下情況，否則你不應提交敏感或高度私人資料：

資料確實是你所選功能所需；

你明白資料可能由本私隱政策所列供應商處理；

你在法律上有權提供該資料；及

你已移除不必要的資料。

如我們合理認為內容不適合透過本服務處理，可拒絕、限制或刪除有關內容。

7. 我們如何使用個人資料

7.1 提供及管理本服務

我們可能使用個人資料：

建立及管理帳戶；

驗證用戶身份；

提供 AI 分析及產生內容；

分析對話截圖及個人檔案內容；

提供開場訊息及回覆輔助；

營運 AI Companion 功能；

維持對話連貫性及保存偏好；

個人化語氣、語言及建議；

按用戶要求或設定儲存內容；

計算及扣除 Credits 和使用限額；

提供訂閱及權益；

驗證及恢復購買；及

提供其他所要求的功能。

7.2 營運、測試及改善本服務

我們可能使用個人資料：

維護及開發本服務；

診斷故障及錯誤；

監察服務供應、延遲及效能；

了解功能使用情況；

改善介面及使用流程；

管理基礎設施容量；

測試及評估模型和路由安排；

進行品質保證；

評估及控制營運成本；

防止服務質素下降；及

開發新功能。

在合理可行情況下，我們會使用匯總、匿名化或去識別化資料進行分析、評估及改善。

7.3 個人化及記憶

如相關功能已啟用，我們可能使用個人檔案及過往互動資料：

維持 AI Companion 對話連貫性；

記住偏好；

調整語言、語氣及回應方式；

避免重複問題；

提供較相關的建議；及

保存過往互動摘要。

你可能可透過 App 管理、刪除或重設部分已保存資料。

刪除或重設可見記憶，不一定會立即從備份、保安 logs 或依法為其他目的保存的紀錄中移除所有相關資料。

7.4 安全、保安及防止濫用

我們可能使用個人資料：

偵測禁止或有害內容；

防止詐騙及未經授權存取；

識別規避限制或安全系統的行為；

調查懷疑違規行為；

保護用戶及第三方；

執行《使用條款》；

保護帳戶及基礎設施；

遵守供應商安全要求；及

回應可信的嚴重傷害風險。

7.5 客戶支援及通訊

我們可能使用個人資料：

回應查詢；

提供技術及客戶支援；

調查服務問題；

發送帳戶、交易及訂閱通知；

發送安全及保安通知；

通知重大政策或服務變更；

處理投訴及申訴；及

驗證帳戶擁有權。

7.6 購買、會計及商業管理

我們可能使用個人資料：

驗證交易及收據；

管理訂閱、Credits 及權益；

偵測付款詐騙；

處理或管理退款；

處理 chargeback 及爭議；

保存會計、稅務及公司紀錄；

預測使用量及基礎設施成本；及

確立或抗辯與交易有關的申索。

7.7 法律及監管目的

我們可能使用個人資料：

遵守適用法律；

回應有效法院、監管或執法要求；

保存證據；

確立、行使或抗辯法律申索；

保護法律權利、安全及財產；

調查懷疑違法活動；及

遵守稅務、會計及公司責任。

7.8 直接促銷

在取得法律要求的同意後，我們可能使用獲允許的個人資料：

提供有關 iCupid 功能及方案的資訊；

推廣 Credits、訂閱或優惠；

邀請你參與問卷、研究或活動；

提供由我們提供的相關服務資訊；及

衡量通訊互動。

8. AI 資料處理及第三方 AI 供應商

8.1 為何向 AI 供應商傳送資料

本服務使用 AI 供應商執行以下功能：

產生文字及回覆；

分析對話；

分析圖片及截圖；

輔助建立個人檔案及自我介紹；

提供 AI Companion 對話；

產生摘要及記憶；

提供溝通練習；及

進行安全分類。

為提供所要求功能，我們可能傳送：

你的 prompt；

對話文字；

所選擇的截圖或圖片；

提交內容中顯示的資料；

相關個人檔案及偏好資料；

8.2 披露及明確許可

在將個人資料傳送予第三方 AI 供應商前，如適用法律或平台政策有此要求，我們會作出適當披露並取得明確許可。

通知可能列明：

AI 供應商或供應商類別；

將傳送的資料類型；

處理目的；

相關處理地點；

資料會否被保存或用作改善服務；及

如何撤回許可。

如你拒絕或撤回所需許可，依賴外部 AI 處理的功能可能無法使用。

8.3 目前的 AI 供應商

目前的 AI 供應商可能包括：

Google，用於 AI 溝通輔助、文字分析、圖片或截圖分析及相關功能；及

DeepSeek，用於 AI Companion、對話、摘要或相關功能。

個別功能所使用的供應商可能因效能、服務供應、成本、安全、技術或營運因素而更改。

8.4 供應商如何使用 prompts 及 responses

供應商如何處理 prompts、檔案及 responses，取決於：

所使用的產品或 API；

服務屬付費還是免費；

我們的帳戶及 billing 設定；

合約條款；

技術設定；

保存及安全監察設定；及

當時有效的供應商規則。

在合理可知及相關的範圍內，目前的供應商名單會說明：

私人 prompts 或 responses 會否用於一般模型改善；

適用的保存或安全 logging 安排；

主要處理地點；及

可用的 opt-out 或較短保存設定。

你不應提交並非執行所要求功能所需的資料。

8.5 Google AI 服務

如我們使用付費或已啟用 billing 的 Google AI 服務，Google 將根據適用商業條款、資料處理條款及技術設定處理資料。

我們擬採用私人 prompts、檔案及 responses 不會被 Google 用於一般產品改善的設定，但以下情況除外：

已另行清楚披露；

在法律要求時已取得用戶許可；或

根據相關安排，為保安、防止濫用、服務營運或法律合規而屬必要。

即使如此，資料仍可能按照適用 Google 條款及設定，因有限技術、保安、濫用監察、cache 或法律目的而被處理或保存。

8.6 DeepSeek AI 服務

如我們使用 DeepSeek AI 服務，所提交的 prompts、對話背景、檔案及產生的 responses 可能由 DeepSeek 及其獲授權供應商處理。

資料可能在中華人民共和國或 DeepSeek 及其獲授權供應商使用的其他地點處理。

實際保存、安全監察、研究、開發及模型改善安排，取決於所使用的 API 服務、合約條款及技術設定。

目前安排將載於《AI 供應商及分判處理商名單》。你不應向由 DeepSeek 處理的功能提交不必要的機密、財務、醫療、身份證明或私密資料。

8.7 更改 AI 供應商

如基於以下理由屬合理必要，我們可增加、移除或更換 AI 供應商或模型：

服務品質；

準確性或能力；

效能；

容量；

成本控制；

保安；

法律或監管合規；

供應商服務供應情況；或

業務持續運作。

如新供應商符合以下情況，我們可更新供應商名單，而毋須要求用戶接受一份全新的私隱政策：

執行相同或實質相似的目的；

處理實質相同類別的資料；及

不會重大降低本私隱政策所述保障。

如有關更改重大擴大處理目的、資料類別、處理地點或供應商使用個人資料的方式，我們會提供法律或平台政策要求的額外通知或重新取得許可。

8.8 不構成擁有或認可關係

除非另有明確說明：

AI 供應商不擁有或營運 iCupid；

AI 供應商不會贊助或認可 iCupid；

本公司負責整體本服務；及

你就 iCupid 建立的合約關係由你與本公司訂立。

9. 模型訓練、產品改善及品質保證

9.1 本公司訓練通用模型

除非我們事先提供獨立及清楚通知，並取得法律要求的同意，否則我們不會使用私人對話截圖、私人訊息或 AI Companion 對話，訓練供無關用戶使用的通用模型。

9.2 改善 iCupid

我們可能使用以下資料評估及改善 iCupid：

匯總使用統計；

匿名化或去識別化資料；

合成資料；

測試資料；

用戶自願提交的意見；

回應評分；

安全分類；

效能及錯誤資料；及

在安全、支援或品質保證合理所需的情況下，按適當存取控制審閱的有限樣本。

9.3 供應商訓練及改善

AI 供應商可否將提交內容用於其研究、服務改善或模型改善，取決於相關供應商安排。

我們會在供應商名單或個別功能通知中，披露重大供應商安排。

如供應商安排容許將可識別私人內容用於超出用戶合理預期的一般模型訓練，我們會在使用該安排前採取適用法律或平台政策要求的額外措施。

9.4 去識別化

我們可能將資料去識別化或匯總，以致資料不再合理識別你。

資料被不可逆轉地匿名化後，可能不再構成個人資料。我們可將該等資料用於合法業務目的，包括 analytics、研究、安全評估及改善服務。

除非為測試匿名化措施成效而屬合理必要，或法律另有允許，否則我們不會嘗試重新識別不可逆轉的匿名資料。

10. 人員存取用戶內容

獲授權人員或承辦商只會在以下情況合理所需的範圍內，存取有限用戶內容：

提供你所要求的支援；

調查技術問題；

調查詐騙、濫用或保安事故；

審查可能被禁止或有害的內容；

在適當控制下進行品質保證；

回應法律要求；

保護人士免受嚴重傷害；或

維護及保護本服務。

存取權限會按職責、業務需要及適用保安控制作出限制。

人員無權因個人好奇或無關目的存取私人內容。

我們可在適用合約、保密及保安安排規限下，委託供應商協助進行獲授權審查。

11. 截圖及其他人士的資料

11.1 你的責任

上載包含其他人士資料的截圖、圖片或對話前，你應：

考慮自己是否具備適當權利、許可或合法基礎；

移除所要求分析並不需要的資料；

避免提交高度私人或機密資料；

避免使用本服務監察、公開、羞辱或傷害他人；及

遵守適用私隱、保密、合約及知識產權責任。

11.2 建議遮蓋的資料

在合理可行情況下，請移除或遮蓋：

完整姓名；

用戶名稱；

個人檔案相片；

電話號碼；

電郵地址；

詳細住宅或工作地址；

精確位置；

政府身份證明號碼；

銀行或付款資料；

醫療資料；

私密資料；及

與分析無關人士的資料。

11.3 禁止提交的內容

你不得提交：

未經同意的私密影像；

非法錄製的通訊；

隱蔽攝錄材料；

密碼或身份驗證資料；

完整付款卡或銀行登入資料；

政府身份證明文件，但獲授權的驗證程序明確要求者除外；

涉及未滿18歲人士的性或私密內容；

你無權披露的機密資料；或

任何收集、披露或處理後會構成違法的資料。

11.4 不驗證第三方同意

我們一般不會聯絡所上載對話中的其他參與者，以核實其同意或內容準確性。

你提交第三方資料，不會令該人士成為 iCupid 用戶，亦不會在該人士與本公司之間建立合約關係。

12. 我們如何分享個人資料

我們可能向以下類別接收者披露個人資料。

12.1 AI 供應商

AI 供應商會接收執行所要求 AI 功能合理所需的資料，並受相關服務、設定及合約安排規限。

12.2 雲端及 backend 供應商

我們可能使用供應商提供：

數據庫寄存；

身份驗證；

檔案儲存；

server 及 edge functions；

備份；

內容傳送；

基礎設施監察；及

應用程式寄存。

目前的 backend 供應商可能包括 Supabase, Inc. 及其獲授權 subprocessors。

12.3 應用程式商店及付款供應商

我們可能與以下人士分享資料或從其取得資料：

Apple；

Google；

付款處理商；

訂閱管理供應商；

收據驗證供應商；及

防止詐騙供應商。

該等人士可能按照本身條款及私隱政策獨立處理資料。

12.4 Analytics 及技術供應商

我們可能使用供應商提供：

analytics；

crash reporting；

錯誤追蹤；

logging；

效能監察；

電郵傳送；

推送通知；

客戶支援；

網絡安全；及

服務狀態監察。

目前供應商載於《AI 供應商及分判處理商名單》。

12.5 專業顧問及保險公司

如存取資料屬合理必要，並受適用保密責任規限，我們可能向律師、會計師、核數師、保險公司、顧問及其他專業人士披露資料。

12.6 公司集團

如為以下目的屬合理必要，我們可能向關聯公司或集團成員披露個人資料：

營運本服務；

提供共同行政管理；

管理保安；

提供支援；

遵守法律；或

完成內部重組。

12.7 法律及監管披露

如我們合理相信披露為以下目的所要求或允許，可能披露個人資料：

遵守法律；

回應有效法院命令、搜查令或監管要求；

調查懷疑違法活動；

保護本公司或其他人士的權利、安全或財產；

防止詐騙或保安威脅；

執行《使用條款》；或

確立、行使或抗辯法律申索。

如法律允許及屬合理可行，我們可能在披露前通知受影響用戶。如通知被禁止、不可行、會妨礙調查或影響其他人士安全，我們毋須提供通知。

12.8 公司交易

個人資料可能在以下交易中披露予潛在或實際買家、賣家、投資者、貸款人、關聯公司或顧問：

合併；

收購；

融資；

重組；

資產出售；

無力償債；

轉讓本服務；或

控制權變更。

在合理可行情況下，我們會尋求適當保密及資料保障安排。

12.9 按你的指示或同意

在以下情況下，我們可能披露資料：

你指示我們披露；

你連接或授權第三方服務；

為完成你發起的要求而屬必要；或

你已提供有效同意。

13. 服務供應商及分判處理商

我們可能委任供應商代表我們處理個人資料。

在適當及合理可行情況下，我們會採取合約、技術或組織措施，旨在要求供應商：

只為獲授權目的處理個人資料；

將存取權限限制予獲授權人士；

維持適當保安；

就相關保安事故通知我們；

協助處理合法查閱、改正或刪除要求；

遵守適用保存要求；

在資料不再需要時刪除或交還資料；及

遵守適用資料保障責任。

14. 不出售私人內容

我們不會向資料經紀出售或出租私人對話內容、上載截圖或帳戶個人資料。

我們目前不會將私人對話內容或上載截圖用於第三方行為廣告。

我們可能將匯總或去識別化資料用於 analytics、業務規劃、研究及改善服務。

如有關安排出現重大改變，我們會更新本私隱政策，並在開始重大不同的安排前取得法律要求的同意。

15. 國際及跨境處理

本公司及供應商可能在香港以外處理個人資料。

處理地點可能包括：

我們雲端 project 所在地區；

美國；

中華人民共和國；

新加坡；

歐洲經濟區內的國家；及

供應商或其獲授權 subprocessors 營運的其他地點。

其他司法管轄區的私隱、資料保障及政府存取資料法律可能與香港不同。

在合理可行及適當的情況下，我們會採取合約、技術或組織措施，以處理以下事項：

獲授權的處理目的；

保安；

保密；

存取限制；

事故通知；

保存及刪除；

資料當事人要求；及

責任分配。

如適用法律或平台政策要求在跨境或第三方 AI 傳送前作出特定披露或取得許可，我們會作出有關披露或要求許可。

16. 資料保存

16.1 一般原則

我們只會在以下目的合理所需的期間內保存個人資料：

完成收集目的；

完成直接相關目的；

維持本服務；

保安及防止詐騙；

解決投訴或爭議；

遵守法律及監管要求；或

確立、行使或抗辯法律申索。

保存期可能因以下因素而異：

資料性質及敏感程度；

所使用的功能；

你有否選擇保存資料；

保安及詐騙風險；

供應商安排；

備份週期；

會計要求；及

實際或預期法律申索。

16.2 預計保存安排

除非較長或較短保存期屬合理必要，我們預計採用以下安排：

資料類別

預計保存安排

帳戶及個人檔案資料

帳戶存續期間及帳戶關閉或刪除後的有限期間

已保存 AI 對話及 AI Companion 紀錄

直至用戶刪除、透過本服務重設或隨帳戶刪除，但須受適用保存例外情況規限

未保存 prompts 及產生內容

在提供功能、維持安全、調查錯誤及遵守相關供應商安排合理所需的期間

用戶刻意保存的截圖

直至用戶刪除或隨帳戶刪除，但須受保存例外情況規限

AI 供應商 logs 及內容

按相關供應商合約、技術設定及供應商名單

身份驗證及保安 logs

一般最長保存 24 個月；如涉及未完結保安、詐騙或法律事項，可能保存較長時間

客戶支援紀錄

一般在查詢結束後最長保存 2 年

購買、稅務及會計紀錄

一般最長保存 7 年或法律要求的其他期間

政策、同意及接受紀錄

帳戶存續期間及其後合理期間，以證明合規及解決爭議

安全、內容審查及執法紀錄

在保護用戶、防止重複濫用、處理申訴或確立法律申索合理所需的期間

備份

從 active systems 刪除後，一般在 90 日內經正常備份循環移除

匯總或不可逆轉匿名資料

如資料不再合理識別任何人士，可無限期保存

如保存時間表與法律要求的較短保存期有衝突，將適用法律要求的期間。

16.3 延長保存

如為以下目的屬合理必要，我們可能延長保存期：

遵守法律；

回應合法要求；

防止詐騙或重複濫用；

調查保安事故；

解決爭議；

執行《使用條款》；

確立、行使或抗辯法律申索；

保存證據；或

保護人士免受嚴重傷害。

16.4 備份

從 active systems 刪除資料，不一定會立即從經加密或以其他方式受保護的備份中移除資料。

備份一般會經正常備份循環移除，除非為以下目的，否則不會恢復作一般業務用途：

災難復原；

業務持續運作；

保安調查；

法律合規；或

確立或抗辯法律申索。

16.5 匿名化

我們可將資料不可逆轉地匿名化，以取代刪除。

不可逆轉匿名化的資料可在沒有固定保存期限的情況下，用於合法目的。

17. 帳戶及資料刪除

17.1 如何提出刪除要求

你可透過以下方式啟動帳戶刪除：

App 內的設定 → 帳戶 → 刪除帳戶

處理刪除要求前，我們可要求進行合理驗證。

17.2 一般會刪除的資料

在合法例外情況規限下，刪除帳戶一般會令以下資料被刪除或不可逆轉地匿名化：

帳戶及個人檔案資料；

已保存 AI 對話；

AI Companion 紀錄及已保存記憶；

上載的截圖及圖片；

已保存分析；

個人化偏好；

與帳戶連結的用戶內容；及

其他與帳戶相關的個人資料。

17.3 可能保存的資料

如為以下目的屬合理必要，我們可能保存有限資料：

會計及稅務紀錄；

交易驗證；

防止詐騙；

保安；

同意或接受政策的證據；

處理投訴及爭議；

執法紀錄；

法律及監管責任；

保護其他人士；或

確立、行使或抗辯法律申索。

所保存資料不會用於無關直接促銷或一般個人化。

17.4 處理時間

處理刪除要求可能需要合理時間，以：

驗證身份；

防止詐騙；

識別相關資料；

從 active systems 移除資料；

將要求傳達予相關供應商；及

完成適用備份循環。

17.5 訂閱

刪除 iCupid 帳戶不會自動取消經 Apple、Google 或其他外部付款供應商收費的訂閱。

你必須另行透過原購買平台取消訂閱。

18. 你的權利及選擇

在適用法律及合法例外情況規限下，你可要求：

確認我們有否持有你的個人資料；

查閱我們持有的個人資料；

改正不準確的個人資料；

更新帳戶資料；

刪除帳戶及相關個人資料；

撤回同意；

選擇退出直接促銷；

取得相關接收者類別的資料；

在適用情況下限制或反對個別資料處理；

在適用情況下取得部分資料副本；或

行使你居住地法律所提供的其他權利。

18.1 香港法下的查閱及改正

查閱或改正個人資料的要求應以中文或英文書面提出。

我們可能：

要求資料核實你的身份；

要求你澄清要求範圍；

要求使用指定或適當表格；

就資料查閱要求收取法律允許的費用；

遮蓋涉及其他人士的資料；

在法律允許或要求的情況下拒絕或限制要求；或

保存受合法例外情況規限的資料。

我們會在適用法律要求的期限內回應。

18.2 身份驗證

為保障用戶，我們可能要求合理所需的資料，以確認：

你的身份；

你代表其他人士行事的權限；

相關帳戶的擁有權；及

要求的範圍。

我們不會要求超出合理需要的驗證資料。

18.3 其他司法管轄區權利

視乎你所在的地區，你可能享有有關以下事項的其他權利：

刪除；

限制處理；

反對處理；

資料可攜；

撤回同意；

自動化決定；及

向私隱或資料保障機關投訴。

該等權利可能受條件、豁免及身份驗證要求規限。

18.4 如何提出要求

請聯絡：

私隱聯絡人：iCupid 私隱主任

電郵：privacy.icupid@soulcial.co

請提供：

你的姓名；

帳戶電郵或用戶識別資料；

你希望行使的權利；

足以識別相關資料的詳情；及

我們合理要求的驗證資料。

19. 撤回同意

如資料處理依賴你的同意，你可透過以下方式撤回：

App 私隱設定；

相關功能或權限控制；

裝置設定；

取消訂閱連結；或

聯絡我們。

撤回同意可能令功能無法運作。例如，撤回第三方 AI 資料處理許可可能令你無法使用：

截圖分析；

文字輔助；

個人檔案分析；

AI Companion 對話；或

其他需要外部處理的功能。

撤回同意不影響：

撤回前已合法進行的處理；

按其他合法或獲允許基礎進行的處理；

法律要求保存的資料；

因保安或防止詐騙而需要的資料；

解決爭議所需的資料；或

確立、行使或抗辯法律申索所需的資料。

20. 直接促銷

在法律允許及取得所需同意後，我們可能使用：

姓名；

電郵地址；

通知 token；

語言偏好；

服務興趣；及

推廣偏好，

發送有關以下內容的資料：

iCupid 訂閱；

Credits；

新功能；

推廣優惠；

問卷；

研究；

活動；及

由我們提供的相關服務。

如法律要求事先取得同意，我們不會在未取得同意的情況下，將個人資料提供予其他人士作該人士的直接促銷用途。

你可隨時免費退出直接促銷：

點擊電郵中的「取消訂閱」；

更改推廣或通知設定；

關閉推廣推送通知；或

聯絡 info.icupid@soulcial.co。

退出推廣不會阻止必要的帳戶、付款、保安、安全、法律或服務通訊。

21. Cookies、SDK 及類似技術

我們的 App 及網站可能使用：

cookies；

local storage；

software development kits；

pixels；

裝置識別資料；

session 技術；及

類似技術，

以：

維持登入狀態；

記住偏好；

維持安全；

防止詐騙；

衡量服務效能；

診斷錯誤；

了解功能使用情況；

傳送通知；及

改善本服務。

如法律有此要求，我們會在使用非必要 analytics、廣告或 tracking 技術前取得許可。

你可能可透過以下方式控制部分技術：

瀏覽器設定；

裝置設定；

App 私隱控制；

操作系統私隱控制；或

cookie 同意工具。

停用必要技術可能令本服務無法正常運作。

22. 裝置權限

本服務可能要求以下裝置權限：

相片選擇器或相簿存取；

相機；

通知；

如提供語音功能，則可能包括咪高峰；及

在提出要求時另行披露的其他功能。

我們只會在權限與相關功能有關時提出要求。

你一般可透過裝置設定撤回權限。撤回權限可能令相關功能無法運作。

授予裝置權限不代表我們會持續收集該權限可以存取的所有資料。我們只會收集相關功能所使用，並已在權限通知及本私隱政策中說明的資料。

23. 保安

我們採取行政、技術及組織措施，旨在保障個人資料免受未經授權或意外的：

存取；

處理；

披露；

修改；

遺失；

刪除；及

使用。

視乎系統及風險，相關措施可能包括：

存取控制；

按職責劃分的權限；

身份驗證控制；

傳送過程加密；

在系統支援的情況下進行靜態加密或同等保障；

secret 及 credential 管理；

logging 及監察；

環境分隔；

軟件更新及漏洞管理；

備份及復原控制；

供應商評估；

保密責任；

資料最少化控制；及

事故應變程序。

任何互聯網、雲端、電郵或電子儲存系統均不可能完全安全。

即使我們已採取保障措施，亦不保證個人資料永遠不會被未經授權存取、披露、修改、遺失或破壞。

你有責任保護密碼、裝置及帳戶資料，並在懷疑未經授權存取時立即通知我們。

24. 資料保安事故

如我們得悉懷疑或已確認的個人資料事故，我們可能：

調查事故；

採取合理措施控制事故；

評估事故性質及可能後果；

修正漏洞；

保存相關證據；

通知受影響供應商；

在法律要求或屬適當的情況下通知監管或其他機關；及

在法律要求或按可能風險認為適當的情況下通知受影響人士。

如為以下目的屬合理必要，通知可能被延遲：

控制事故；

避免妨礙調查；

遵守合法指示；

保護其他人士；或

取得準確資料。

如你認為帳戶或個人資料已被盜用，應立即聯絡我們。

25. 自動化處理

本服務使用自動化系統：

產生溝通建議；

分析對話內容；

個人化 AI 互動；

產生摘要及記憶；

偵測禁止內容；

計算 Credits 及使用量；

識別潛在詐騙或濫用；

在供應商之間路由請求；及

建議功能或回應。

自動化系統可能出錯。

我們不會純粹依賴 AI 輸出內容，就以下事項作出對你產生法律或同等重大影響的決定：

就業；

信貸；

保險；

房屋；或

基本公共服務的存取。

帳戶限制可能由自動化偵測啟動。如屬合理適當，重大執法決定可能由獲授權人員審查或透過可用申訴程序處理。

26. 未成年人及最低年齡

本服務只供年滿18歲人士使用。

我們不會在知情的情況下容許未滿18歲人士建立帳戶。

你不得：

為未滿18歲人士建立帳戶；

容許未滿18歲人士使用你的帳戶；

提交涉及未滿18歲人士的性或私密內容；或

使用本服務剝削或危害未成年人。

如我們合理相信帳戶由未滿18歲人士持有或使用，可：

限制或暫停帳戶；

要求年齡驗證；

刪除相關資料；及

採取保護該人士或遵守法律合理所需的其他行動。

如你認為我們已收集未滿18歲人士的個人資料，請聯絡 privacy.icupid@soulcial.co。

27. 第三方服務及連結

本服務可能包含第三方服務的連結或整合。

第三方可能按照其本身的私隱政策及條款，獨立收集及處理個人資料。

我們不會為第三方的以下獨立事項負責：

私隱安排；

保安；

內容；

服務供應情況；

準確性；或

行為。

直接向第三方提供資料前，你應閱讀相關第三方的條款及私隱政策。

28. 業務轉讓及公司變更

如本公司進行或考慮以下事項：

合併；

收購；

投資；

融資；

重組；

資產出售；

無力償債；

轉讓本服務；或

控制權變更，

個人資料可能作為交易一部分被披露或轉讓。

接收者可：

按照本私隱政策處理個人資料；

在提供重大不同政策的通知及取得法律要求的許可後處理；或

以適用法律允許的其他方式處理。

如為法律、稅務、會計、保安或解決爭議而屬合理必要，我們可能保存資料副本。

29. 本私隱政策的更改

我們可修訂本私隱政策，以反映以下事項的變更：

本服務；

資料處理方式；

AI 供應商；

技術基礎設施；

保存安排；

法律或監管要求；

保安措施；

平台要求；或

業務營運。

作出更改時，我們會更新「最後更新日期」。

如屬重大更改，我們可能透過以下方式通知：

App 內通知；

電郵；

網站；

通知；或

其他適當方式。

如適用法律或平台政策有此要求，我們可能要求明確接受或重新取得同意。

如更改屬以下性質，可能在毋須重新接受的情況下生效：

澄清現有安排；

修正錯誤；

加強用戶保障；

以執行實質相同功能的供應商取代原供應商，而沒有重大擴大資料處理；或

以其他可透過通知生效的合法方式作出。

30. 語言

本私隱政策可能提供多種語言版本。

如英文版本與其他語言版本之間存在任何不一致，在適用法律允許的範圍內，以英文版本為準。

31. 投訴

如你對我們處理個人資料的方式有任何疑慮，請先聯絡我們，讓我們進行調查。

我們可能要求合理所需的資料，以了解投訴及驗證你的身份。

我們會因應以下因素，在合理期間內回應：

投訴性質及複雜程度；

身份驗證要求；

是否需要諮詢供應商；

保安考慮；及

適用法律期限。

你亦可聯絡適用於你所在地區的私隱或資料保障機關，包括在適用情況下向香港個人資料私隱專員公署提出投訴。

32. 聯絡我們

如對本私隱政策或我們處理個人資料的方式有任何問題、要求或投訴，請聯絡：

公司：小角樂香港有限公司

公司編號：74069484

註冊地址：香港銅鑼灣怡和街28號恆生銅鑼灣大廈12樓B座

私隱聯絡人：iCupid 私隱主任

私隱電郵：privacy.icupid@soulcial.co

客戶支援：info.icupid@soulcial.co